Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
Emploi
Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
DESCRIPTION DU POSTE
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de NEVERS.
VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :
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La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
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La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
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La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
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La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF
HORAIRES :
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Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
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En moyenne,[...]